هدف ازاین دوره:
در پایان این دوره شرکت کنندگان قادر به:
درک مدل سرآمدی EFQM با استفاده از مدل قادر به ارزیابی سازمان خود می باشند. قادر به بررسی و جاری سازی اطلاعات و داده های لازم برای خود ارزیابی خواهند بود
EFQM....
mیک سازمان غیر انتفاعی است. mدر سال 1988 توسط 14 مدیرعامل شرکت های اروپایی تاسیس شد. بیش از 800 عضو در سطح اروپا و سازمان های صنعتی بزرگ دارد.
اعضای EFQM در سال 1988
BT plc Robert Bosch GmbH Bull SA Ciba-Geigy AG Dassault Aviation AB Electrolux Fiat Auto SpA
KLM Royal Dutch Airlines...